Calidad de los comentarios

Generalmente, cuando la gente evalúa un proyecto en internet, se suele limitar a las estadísticas. Se trata de una valoración cuantitativa y rápida. Un criterio para evaluar un proyecto también puede ser la calidad de los comentarios.

¿Qué preguntas básicas nos podríamos hacer para evaluar la calidad de los comentarios y aportaciones realizadas en un blog?

  • ¿El comentario está relacionado con el artículo o no? (off-topics)
  • ¿El comentario es un saludo de alguien que conocemos, representa el mantenimiento del contacto o una toma de contacto con una nueva persona que potencialmente pueda integrarse en la red?
  • En el comentario, ¿se aporta o solicita algo?
  • Si solicita por ejemplo información o respuestas, ¿la pregunta es buena e interesante, puede incluso hacernos reflexionar o elaborar un artículo que valga para otras personas?
  • ¿El comentario aporta una idea nueva con respecto a lo presentado (sea off-topic o no) o reafirma lo expuesto?
  • ¿Ha suscitado nuevos comentarios respondiendo al mismo?
  • ¿El tono y finalidad del comentario es constructivo o destructivo?
  • ¿El comentario se entiende en el contexto o no?
  • ¿El comentario se ha dejado en el espacio adecuado? Por ejemplo: cuando realizamos difusión de otros proyectos, la gente trata de participar en ellos a través de nuestro sistema de comentarios. O esos numerosos comentarios de gente que pide financiación para proyectos.
  • Preguntado de otra forma, ¿la persona que realiza el comentario entiende cómo funciona la entidad y el espacio? Quizá ésta pregunta nos dice mucho no sólo del escaso tiempo que la gente dedica a leer en su navegación, sino que nos dice si la gente entiende nuestros fines rápidamente.
  • Otras ideas: ortografía, estructura del comentario, credibilidad, ¿la persona se identifica correctamente, deja un enlace?, rapidez de reacción ante otros comentarios…

 

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